【人社榜样】王兆国：主动担当创佳绩 扎根一线洒青春

编者按：在纪念建党97周年之际，局系统各级党组织和广大党员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，全面落实省第十一次党代会和市第十二次党代会部署要求，主动担当，积极作为，奋力推动人社事业高质量发展，涌现出了一批优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织。为表彰先进，树立典型，“潍坊人社”将开设专栏，宣传他们的先进事迹。本期展示的优秀共产党员是市劳动人事争议仲裁院综合科科员王兆国。
 
刻苦钻研，铸就坚实理论根基
该同志是一位有着十年党龄的“老党员”，坚定务实、要求上进，时刻注意加强理论学习。一方面重视政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展观，系统把握习近平新时代中国特色社会主义理论，深入学习党的十九大及十九届一中、二中、三中全会精神，认真研究党章修正案、宪法修正案，党和国家机构改革、全省、全市新旧动能转换等精神。凭借出色表现被推选为劳动人事仲裁院党支部两学一做学习教育和作风建设年活动联络员、监督员，组织开展院党支部集中学习36次，集中专题讨论28次，支部生活记录本完成记录64次，共计192页。另一方面强化业务理论学习，在街办时，着重做好群众工作理论、社区建设理论以及城中村改造理论学习.从事调解仲裁工作后，将人力资源社会保障事业相关的法律、行政法规、地方性法规、部门规章、地方政府规章、地方人社局实施办法等180余项法律文件逐渐理顺，形成逻辑系统，成为仲裁工作强有力的理论武器，业务素质明显提升。
 
主动担当，成为业务行家里手
该同志立足本职、积极肯干，具有强烈的事业心、责任感，始终以一流标准严格要求自己，圆满完成各项工作任务，体现了较强的工作能力。从事调解仲裁工作以来，该同志作为立案调解庭负责人，在做好日常立案工作的同时，积极加强全市调解组织建设、调解员管理以及调解案件指导力度，每年依法立案受理案件500余件，指导处理调解案件100余件。高质量完成政策调研工作。主动针对全市调解仲裁工作现状及问题进行调研，完成多项调研报告的撰写工作，受到了省人社厅和市人社局领导的高度赞扬。高标准做好调解仲裁信息化工作。积极推动潍坊成为全省第一个使用调解仲裁办案系统的城市，实现市本级及县市区调解仲裁办案系统覆盖率100%，线上办案率100%，稳居全省第一。该同志大学主修专业并非法律，他深知自己要付出别人双倍的努力才能干好调解仲裁工作，他从干书记员、整理仲裁案卷开始，一步步积累经验，直到独立审理仲裁案件。该同志兢兢业业、任劳任怨，有时为了避免激化矛盾，他总是苦口婆心、一遍又一遍做双方调解工作，当事人往往被他的真诚所感动，最终促成双方和解，曾成功调解了亚星化学500余名退休职工的独生子女父母养老补助案件。从事调解仲裁工作6年来，他独立处理劳动人事争议案件312件，为劳资双方挽回经济损失1800余万元。当事人不服仲裁裁决的起诉率仅为3%，仲裁裁决进入诉讼程序改判率为0，维护了劳动关系和谐，让群众从心底满意。
 
扎根一线，热情周到服务群众
劳动人事仲裁以及承担的全局信访，直接面对群众，每一个案件，每一个来访，都是一种利益的诉求，是实实在在物质的考量。该同志始终保持待来访人员如亲人的工作态度，把群众的事当做父母的事来做，一天下来，常常喝不了几口水，口干舌燥、声音嘶哑是常事。面对前来咨询的群众，他总是不厌其烦地讲解政策、解释问题，直到他们弄明白，带着满意的表情离去；面对伤残职工、欠薪农民工等弱势群体，积极为其联系法律援助；面对很多上了年纪的当事人不方便、不认字等情况，主动帮忙撰写申请书；面对申请人的事项不属于仲裁机构处理时，他总是热心地帮助他们联系相关部门，帮助询问解决……优良的工作作风、良好的精神风貌，尤其是办事不推诿，遇难不回避的品德，得到了广大服务对象和同事们的一致好评，申请人感激之余，经常自动给仲裁委写来感谢信、送来锦旗表示感谢。凭借着出色的表现，该同志在2016年年终考评中被评为优秀等次；并被评为2010年度坊子区十佳大学生村官、2011年度全市政务信息工作先进个人、并获得坊子区大学生村官演讲比赛一等奖、潍坊市人社系统中国梦宣讲比赛二等奖等多项荣誉称号。