日前，西海岸新区人社局为了却农民工“忧薪”事再出实招，即深入开展“护薪行动”，依法保障农民工劳动报酬权益，全力做好拖欠农民工工资争议处理工作。

一是精准服务，设立农民工维权岗。以《保障农民工工资支付条例》实施为契机，新区人社局整合信访、劳动监察、调解仲裁工作力量统筹设立“农民工维权岗”，集中受理农民工工资支付相关的举报、投诉以及调解、仲裁申请;主动前移服务关口，为被欠薪农民工释理说法，核对情况梳理证据，并依法准确引导其进入调处程序;在“第一时间”及时、高效响应被拖欠工资农民工提出的工资支付请求。此外，新区人社局不断充实“农民工维权岗”服务内容，提升“农民工维权岗”服务标准，引导当事人及时利用仲裁“互联网+调解”平台和“智慧监察”维权、法律援助岗等，有效衔接职工法律援助工作站和协商、调解以及仲裁、司法确认机制;并重点强化各级劳动监察和调解仲裁的有机联动，充分发挥行政监管、争议调处以及司法保障机制的制度优势，落实《保障农民工工资支付条例》关于欠薪问题多元处理的要求，促进形成工作配合工作合力，有效推动治理农民工欠薪顽症工作步入依法根治的“良性循环”。

二是畅通渠道，设立拖欠农民工工资争议速裁庭。今年受疫情和经济下行压力影响，加上元旦、春节将至，拖欠农民工工资问题凸显。新区人社局根据《关于实施“护薪”行动全力做好拖欠农民工工资争议处理工作的通知》，建立快立、快调、快审、快结的长效机制，专门设立“拖欠农民工工资争议速裁庭”‘’，专门负责处理农民工与用人单位就拖欠工资报酬发生的争议案件。速裁庭不仅发挥了调解仲裁的基础性作用，柔性化解农民工争议案件，畅通案件受理渠道，推进案件科学分类处理，提高仲裁工作效率，实现农民工工资争议快速案结事了，还进一步畅通农民工投诉举报渠道，开辟农民工工资争议案件“绿色通道”，即对于农民工工资拖欠问题，做到早发现、早介入、早协调、早报告。同时，加强劳动争议调处工作，真正为农民工提供法律咨询和法律援助服务，帮助他们解决因欠薪等问题引发的劳动关系纠纷。

三是建立台账，实施挂牌督办。新区人社局对农民工欠薪情况深入全面排查，摸清欠薪隐患，建立工作台账，化解陈案积案，力争把问题解决在萌芽状态。制定了新区集体欠薪案件和重大欠薪案件挂牌督办制度，会同区工会、司法行政组织等部门及时介入，通过主动约谈用人单位、引入社会力量等措施强化调解效果;对于案情复杂，具有重大社会影响的欠薪争议案件，处理集体案件时均组成合议庭，由劳动人事争议仲裁机构领导担任首席仲裁员，依法及时审理;对人数众多、涉案金额较大的农民工工资集体劳动争议案件，由劳动人事争议仲裁委员会主任亲自承办或挂牌督办，做到优先受理、优先开庭、及时裁决、快速结案，依法维护农民工工资的支付权益。

至目前，新区人社局仲裁机构立案处理涉及农民工劳动争议案共1162件(其中劳动报酬类涉及农民工案件369件)，为农民工追回损失数额210余万元，加强法治手段保障农民工合法权益取得积极成效，促进我区劳动用工法治环境不断优化。